Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales que nos facilite serán tratados por:
| Nombre / Razón social | Upplex Biotech, SL |
|---|---|
| NIF / CIF | B-76579952 |
| Domicilio | Camino Real a Vento, 7, 38640, Tenerife |
| Correo electrónico | info@sanovid.es |
| Sitio web | www.sanovid.es |
2. ¿Qué datos personales recogemos?
Según la forma en que interactúe con nosotros, podemos recoger los siguientes datos:
- Compras en tienda online (Ecwid): nombre, apellidos, dirección de entrega, correo electrónico, teléfono y datos de la transacción.
- Formulario de suscripción de ofertas: únicamente dirección de correo electrónico.
- Formulario de contacto para distribuidores: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y mensaje.
- Navegación web: datos de uso recogidos a través de cookies (ver nuestra Política de Cookies).
3. ¿Para qué usamos sus datos?
| Finalidad | Base Jurídica |
|---|---|
| Gestión de pedidos y envíos de productos | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales y ofertas (email marketing) | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Atención a consultas y solicitudes de distribución | Interés legítimo / consentimiento (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Medición de resultados publicitarios (Meta Pixel) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
No utilizaremos sus datos para ninguna finalidad incompatible con las descritas anteriormente sin informarle previamente.
4. ¿Con quién compartimos sus datos?
Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio:
- Mailchimp (Intuit Inc.): plataforma de email marketing. Servidor en EE.UU. con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo). Política de privacidad de Mailchimp.
- Ecwid (Lightspeed Commerce): plataforma de tienda online. Política de privacidad de Ecwid.
- Meta (Facebook/Instagram): para publicidad segmentada mediante Meta Pixel. Política de privacidad de Meta.
- Amazon Spain: para la gestión de ventas a través de Amazon.es. Política de privacidad de Amazon.
- Empresas de transporte y logística: para la entrega de pedidos (nombre, apellidos y dirección de entrega).
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.
5. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
- Clientes (pedidos): durante la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos de conservación exigidos por la normativa fiscal y mercantil (generalmente 5–7 años).
- Suscriptores de email: hasta que retire su consentimiento o solicite la baja.
- Formulario de distribuidores: hasta que finalice la comunicación o se formalice una relación comercial.
6. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento, especialmente para fines de marketing.
- Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Envíe un correo electrónico a info@sanovid.es indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y, si es posible, una copia de su documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción accidental, incluyendo cifrado HTTPS en nuestro sitio web y acceso restringido a los sistemas internos.
8. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, los eliminaremos a la mayor brevedad posible.
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10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La fecha de «última actualización» al inicio de la página refleja siempre la versión vigente. Le recomendamos revisarla periódicamente.
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